关于查询额度怎么扣、为什么查不到、文件乱码怎么办、杀毒软件为何报毒、卡密能用多久——这里把被问得最多的十几个问题一次讲清。
额度怎么算、能不能退
按条计费，每条号码进入查询队列即消耗1点额度，无论最终是否命中。重复号码会自动去重，只扣一次。
会。这是为了避免无效查询反复消耗资源。建议先用小样本验证命中率再大批量导入。
卡密自开通起按购买页面公示的有效期计算，额度可叠加。虚拟卡密类商品开通后原则上不支持退款，下单前请确认套餐与有效期需求。
直接在商城继续购买卡密，填入客户端后可与原有额度叠加使用。
关于数据来源与更新
数据库定期更新，并在客户端与本站下载页公布最近更新时间。老号、新号与携号转网号码的命中率会随更新日期变化。
可能原因包括：从未绑定、QQ已注销冻结、对方关闭了通过手机号查找、隐私设置、绑定关系晚于更新时间、携号转网等6类情况。详见《手机号查不出QQ号怎么办》专题页。
覆盖主流号段与大部分存量绑定关系，具体命中率以你所在号段实测为准。
TXT怎么准备、结果怎么导出
单次导入上限500万行。几十万行可一次完成；超大文件建议按500万分批，客户端支持断点续查与自动去重。
系统自动识别GBK与UTF-8编码。若仍乱码，请另存为UTF-8后再导入。结果会保留原文件顺序，并在导出时按批次回填，便于与原表一一对应。
可以。系统自动跳过非号码行（含表头、备注、空行），只提取号码查询并保留行序。
CSV，可直接用Excel/WPS打开。已按“已找到在前”排序，并标注每条的状态。
运行环境与安全软件
查询在本机完成，不要求登录QQ、不占用QQ在线状态。软件本身需联网以激活卡密与检测更新，查询过程不受在线接口波动影响。
支持 Windows 7 及以上系统，32/64位均可；单文件免安装，双击即用。如提示缺少运行库，请安装微软常用运行库后重试。
请通过本站官方下载按钮获取文件，不要从第三方站点下载。若被误报，可在杀毒软件中将程序加入信任列表后使用。
卡密与额度绑定使用环境。建议在固定设备上使用，或换机前咨询处理方式。
继续了解手机号与 QQ 绑定的批量查询